11 november 2010

FAQ

Bij aankomst:

– Hoe laat wordt onze bagage gebracht?
Sorry, maar dat kunnen we niet zeggen. Ligt aan drukte en welke route we nemen.

– Wanneer moeten we betalen?
Als het niet druk is kunt u soms meteen afrekenen, maar meestal gebeurt het bij aflevering. Bent u nog niet in het huisje dan doen we het bij ophalen van de bagage, of we komen even langs.

– Hoe weet u waar de bagage heen moet?
Zetten we met een krijtje op uw koffers/tassen.

– Hoe laat haalt u de bagage op?
Zie ophaalformulier.

– Kunt u onze bagage als laatste ophalen?
Sorry, maar dat kunnen we niet afspreken, dit ligt ook weer helemaal aan de drukte en de route.

– In welk karretje van Doeksen komen onze spullen?
Dat is voor iedereen een verrassing, zelf weten we ook nooit welke karren van de Rederij er op Vlieland staan. Wel proberen we zoveel mogelijk uw spullen bij elkaar te zetten.

– Wanneer betalen we?
Bij het ophalen rekent u meteen af. Dat kan niet bij de boot, want als u de boot opgaat zijn wij alweer weg.

Over opslag:

– Kunnen we onze aanhanger op Vlieland laten?
Is soms mogelijk maar alleen na overleg.

– Als ik op vrijdag bel, kan ik dan op zaterdag mijn spullen krijgen?
Nee, we willen graag twee weken voordat u komt weten dat uw opslag uit de schuur moet.

– Maken jullie ook wel eens fouten?
Jazeker.

– Moet ik mijn opslag zelf verzekeren?
Ja, wij hebben daar geen aparte verzekering voor.

– Hebben jullie dit weer besteld?
Eh….wij werken ook liever in de zon.