11 november 2010

Meest gestelde vragen

Bij aankomst:

Hoe laat wordt onze bagage gebracht? 
Als u gebruik maakt van onze bagagevervoer service is in veel van de gevallen de bagage binnen twee uur op uw vakantieadres bezorgd.

Wanneer moeten we betalen?
Wij vragen u vriendelijk het vervoer, direct na het afgeven van uw bagage aan de bagagevervoerders, af te rekenen bij onze fietsverhuur Jan van Vlieland.  Onze fietsenverhuur bevindt zich direct aan de overkant bij aankomst van de boot.

Staat u op camping Stortemelk, dan kunt u afrekenen bij het afleveren van de bagage. 

Hoe weet u waar de bagage heen moet? 
We zetten uw vakantieadres met een krijtje op uw koffers/tassen. Dit kunt u nadien weer makkelijk verwijderen.

Hoe laat haalt u de bagage op?

Voor de boot van 11:45 wordt uw bagage tussen 09:00 en 10:00  uur opgehaald. Voor de boot van 16:45 wordt uw bagage tussen 14:00 en 15:00 uur opgehaald. Heeft u een andere boottijd, dan kunt u telefonisch een afspraak maken via +316 10 90 29 93.

Mocht u nog niet weten wanneer u weer vertrekt dan kan dit ook later, uiterlijk twee voor vertrek, worden afgesproken.

Kunt u onze bagage als laatste ophalen? 
Sorry, maar dat kunnen we niet afspreken, dit is afhankelijk van de drukte en de route.

In welk karretje van Doeksen komen onze spullen?
Dat is afhankelijk van welke karren Rederij Doeksen heeft klaar gezet. Wel proberen we zoveel mogelijk uw spullen bij elkaar te zetten.

Over opslag

Kunnen we onze aanhanger op Vlieland laten?
Wij hebben geen aanhangers in de opslag.

Als ik op vrijdag bel, kan ik dan op zaterdag mijn spullen krijgen?
U dient uiterlijk 14 dagen voor aankomst aan te geven wanneer en waar u uw spullen bezorgd wil hebben. Op deze manier kunnen wij uw spullen op tijd bij uw vakantieadres leveren.

Moet ik mijn opslag zelf verzekeren?
Ja, wij hebben daar geen aparte verzekering voor.